Trendyol'da Doğru Kategori Seçimi Neden Satışı Belirler?

Trendyol'da kategori seçimi neyi etkiler?

Kategori, pazaryerinin ürünü hangi ürün ailesine ait saydığını tanımlayan sınıflandırmadır. Trendyol'da kategori ağacı ana kategoriden başlayıp alt kategorilere iner ve ürün yüklerken seçtiğiniz son kırılım, ürünün sistemdeki kimliğini belirler. Bu seçimin etkilediği alanlar şunlardır:

Bu altı alanın tamamı satış adedine doğrudan yansır. Kategori yanlışsa diğer optimizasyonların etkisi de sınırlı kalır.

Yanlış kategori neden satışı düşürür?

Müşterilerin önemli bir kısmı ürünü doğrudan arama kutusuna yazarak değil, kategori sayfasına girip filtrelerle daraltarak bulur. Örneğin bir müşteri kadın spor ayakkabıları sayfasına girip numara, renk ve fiyat aralığı seçer. Ürününüz ilgili alt kategoride değilse bu listede hiç görünmez. Görünmediği yerde tıklanmaz, tıklanmadığı için satış verisi oluşmaz ve satış verisi olmayan ürün arama sıralamasında da geride kalır.

İkinci sorun özellik alanlarıdır. Her kategorinin kendine ait özellik setleri vardır. Ürünü yanlış kategoriye koyduğunuzda müşterinin filtrelediği özellikleri dolduramazsınız. Örneğin bir mutfak ürününü genel bir ev kategorisine koyarsanız, malzeme veya hacim gibi müşterinin aradığı özellik alanları görünmeyebilir.

Üçüncü sorun güvendir. Müşteri bir kategori listesinde alakasız bir ürünle karşılaştığında tıklamaz. Bu düşük tıklama oranı, ürünün o listede de geride kalmasına neden olur.

Doğru kategori adım adım nasıl bulunur?

1. Müşteri gibi arayın. Ürününüzü müşterinin yazacağı en doğal ifadeyle Trendyol'da arayın ve sonuçlarda en üstte çıkan ürünlerin hangi kategoride listelendiğine bakın. Ürün sayfasındaki kategori yolu, rakiplerin seçimini gösterir.
2. Çok satan rakipleri inceleyin. Aynı ürün tipinde yüksek yorum sayısına sahip birkaç rakibin kategori yolunu not edin. Çoğunluğun kullandığı alt kategori, genellikle müşterinin ürünü aradığı yerdir.
3. En spesifik alt kategoriyi seçin. Genel bir üst kategori yerine ürünü en iyi tanımlayan son kırılımı tercih edin. Daha dar bir kategori, daha alakalı bir müşteri kitlesi ve daha az ama daha doğru rakip demektir.
4. Özellik alanlarını kontrol edin. Seçtiğiniz kategorinin özellik setinin ürününüzü tam tanımlayıp tanımlamadığına bakın. Ürünün en önemli özellikleri için alan yoksa kategori yanlış olabilir.
5. Komisyonu hesaba katın, ama karar verdirmesine izin vermeyin. Komisyon oranını panelden kontrol edin ve fiyatlamanızı buna göre yapın. Kategori kararını komisyona göre değil ürünün ne olduğuna göre verin.
6. Sonuçları ölçün. Yeni ürünlerde veya kategori değişikliği yaptığınız ürünlerde görüntülenme, tıklama ve satış verilerini birkaç hafta takip edin.

Ürün birden fazla kategoriye uyuyorsa ne yapmalı?

Bazı ürünler iki farklı kategoriye de mantıklı şekilde yerleşebilir. Örneğin bir saklama kutusu hem mutfak hem banyo düzenleme kategorisine uyabilir. Bu durumda ürünün görsellerinde ve açıklamasında hangi kullanımın öne çıktığına bakın ve müşterinin en çok hangi ifadeyle aradığını kontrol edin. Ürünün farklı kullanım alanlarına yönelik ayrı varyantları veya setleri varsa, her birini kendi kullanımına uygun kategoride ayrı ürün olarak listelemek değerlendirilebilir. Aynı ürünü aynı içerikle birden fazla kez listelemek ise pazaryeri kurallarına aykırı olabileceği için kaçınılması gereken bir yoldur.

Komisyonu düşük kategoriyi seçmek mantıklı mı?

Bazı satıcılar ürünü, komisyonu daha düşük olan komşu bir kategoriye yükleyerek tasarruf etmeye çalışır. Bu yaklaşımın hesabı kâğıt üzerinde caziptir. Aşağıdaki örnek rakamlarla bakalım: 400 TL'lik bir ürün için doğru kategoride komisyon %20, komşu kategoride %15 varsayalım.

İki senaryoda satış adedi aynı kalırsa yanlış kategori ayda 2.000 TL tasarruf ettirir gibi görünür. Ancak bu varsayım gerçekçi değildir. Ürün müşterinin filtrelediği listeden çıktığında satış adedi düşer. Ürün başı kârınız 60 TL ise, aylık 34 adetlik satış kaybı bu tasarrufun tamamını siler. Ayrıca pazaryeri kategori kontrolü yapıp ürünü doğru kategoriye taşıdığında komisyon avantajı da ortadan kalkar. Komisyonun fiyata etkisini doğru hesaplamak için Trendyol komisyon hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Kategori, ürün başlığı ve özelliklerle nasıl birlikte çalışır?

Kategori, ürünün hangi rafta duracağını belirler. Başlık ve özellik alanları ise o rafta müşterinin gözüne çarpıp çarpmayacağını. Üçünün birbiriyle tutarlı olması gerekir. Başlıkta “erkek” yazan bir ürünün kadın kategorisinde olması hem arama sisteminde hem de müşteride karışıklık yaratır.

• Başlık: Marka, ürün tipi ve en önemli ayırt edici özelliği içermeli ve kategoriyle aynı dili konuşmalı. Ayrıntılar için ürün başlığı optimizasyonu rehberine bakabilirsiniz.
• Özellikler: Kategorinin sunduğu tüm alanları, müşteri filtrelerde kullanacakmış gibi eksiksiz doldurun.
• Açıklama: Kategoriyle tutarlı anahtar kelimeleri doğal bir dille kullanın.

Kategori değiştirmek riskli mi?

Mevcut bir ürünün kategorisini değiştirmek, ürünün birikmiş görünürlüğünü bir süre etkileyebilir. Bu nedenle satışı iyi giden bir ürünün kategorisini yalnızca açık bir sorun varsa değiştirin. Değişiklik öncesinde mevcut görüntülenme ve satış verilerini kaydedin, değişiklikten sonra birkaç hafta aynı metrikleri takip edin. Yeni ürünlerde ise kategoriyi ilk yüklemede doğru seçmek bu riski baştan ortadan kaldırır. Sıralamayı etkileyen diğer etkenler için Trendyol sıralama yükseltme yazımıza göz atabilirsiniz.

Sık yapılan hatalar

• Üst kategoride bırakmak: Genel kategoride kalan ürün, alt kategori filtrelerini kullanan müşteriye görünmez.
• Komisyon için kategori seçmek: Kısa vadeli tasarruf, görünürlük kaybıyla geri ödenir.
• Rakipleri kontrol etmemek: Çok satan ürünlerin kategori yolu, müşterinin nerede aradığına dair en iyi ipucudur.
• Özellik alanlarını boş bırakmak: Doğru kategoride olsanız bile özellikler boşsa filtrelerde elenirsiniz.
• Toplu yüklemede tek kategori kullanmak: Farklı ürün tiplerini aynı kategoriye toplu yüklemek hızlıdır ama görünürlüğü düşürür.

Özet

Trendyol'da kategori seçimi; arama ilişkisini, filtrelerde görünmeyi, özellik alanlarını, komisyonu ve reklam hedeflemesini aynı anda belirler. Doğru kategoriyi bulmak için müşteri gibi arama yapın, çok satan rakiplerin kategori yolunu inceleyin ve ürünü en spesifik alt kategoriye yerleştirin. Komisyonu fiyatla yönetin, kategoriyi ise ürünün gerçekte ne olduğuna göre seçin.