Ürün kartı, müşterinin ürününüz hakkında gördüğü tek şeydir ve pazaryerinin ürünü anlamak için kullandığı ana veridir. Eksik veya hatalı bir alan; filtrelerde görünmemeye, yanlış fiyatlamaya ya da iadeye dönüşebilir. Bu rehberde Trendyol ürün kartının her alanını sırasıyla ele alıyoruz.
Kısa cevap: Trendyol'da eksiksiz bir ürün kartı; doğru barkod ve model kodu, en spesifik alt kategori, marka, anlaşılır bir başlık, beyaz zeminli ve net görseller, müşterinin sorularını cevaplayan bir açıklama, kategorinin tüm özellik alanları, doğru gruplanmış varyantlar, doğru KDV oranı, gerçek desi ve güncel stok bilgisinden oluşur. Özellik alanları filtrelerde görünmeyi, KDV ve desi alanları ise kârı doğrudan etkiler.
Ürün kartı, bir ürünün pazaryerindeki tüm bilgilerini bir arada tutan kayıttır: kimlik bilgileri, kategori, başlık, görseller, açıklama, özellikler, varyantlar, fiyat, stok ve lojistik bilgileri. Müşteri arama sonuçlarında ve ürün sayfasında bu kaydın bir kısmını görür. Pazaryeri ise kaydın tamamını ürünü hangi aramalarda göstereceğine, hangi filtrelerde listeleyeceğine ve siparişi nasıl işleyeceğine karar vermek için kullanır.
Bu nedenle ürün kartı yalnızca bir vitrin değil, aynı zamanda operasyonel bir veridir. Görünmeyen alanlardaki hatalar, örneğin yanlış KDV oranı veya eksik desi, müşteriye yansımaz ama kârınızdan düşer.
| Alan | Ne işe yarar | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| Barkod | Ürünün benzersiz kimliği | Her varyant için ayrı ve benzersiz olmalı |
| Model kodu | Varyantları tek ürün altında gruplar | Aynı modelin tüm renk ve bedenlerinde aynı olmalı |
| Stok kodu | Kendi depo ve muhasebe kaydınızla eşleşme | Kendi sisteminizdeki kodla aynı tutun |
| Marka | Marka filtresi ve marka aramaları | Yetkiniz olan markayı doğru yazımla seçin |
| Kategori | Arama, filtre, özellik seti ve komisyon | En spesifik alt kategoriyi seçin |
| Başlık | Arama eşleşmesi ve tıklama | Marka, ürün tipi, ayırt edici özellik |
| Görseller | Tıklama ve dönüşüm | Net, beyaz zeminli ana görsel |
| Açıklama | Dönüşüm ve iade önleme | Müşterinin sorularını cevaplayın |
| Özellikler | Filtrelerde görünme | Tüm alanları doldurun |
| KDV oranı | Vergi hesabı ve fatura | Ürünün tabi olduğu oranı girin |
| Desi | Kargo ücreti | Paketlenmiş hâline göre ölçün |
| Fiyat ve stok | Satışa açıklık | Gerçek stokla eşleşmeli |
Barkod, ürünün pazaryerindeki kimliğidir ve her varyant için ayrı olmalıdır. Markalı ürünlerde üreticinin barkodunu kullanın; kendi markanızın ürünleri için barkod temininin kurallarını önceden araştırın. Model kodu ise aynı ürünün farklı renk ve bedenlerini tek ürün sayfasında toplamak için kullanılır. Barkod ve varyant mantığı için barkod ve GTIN yazımıza göz atabilirsiniz.
Ürünü müşterinin aradığı en spesifik alt kategoriye yerleştirin. Kategori, hangi özellik alanlarının açılacağını da belirlediği için diğer alanlardan önce gelir. Çok satan rakiplerin ürün sayfasındaki kategori yolu iyi bir referanstır.
İyi bir başlık; marka, ürün tipi ve en önemli ayırt edici özelliği içerir. Örneğin yalnızca “Kadın Çanta” yerine marka, malzeme, model ve renk bilgisini içeren bir başlık hem aramada daha doğru eşleşir hem de müşteriye ürünü ilk bakışta anlatır. Aynı kelimeyi tekrar etmekten ve büyük harflerle yazmaktan kaçının. Ayrıntılar için ürün başlığı optimizasyonu rehberine bakabilirsiniz.
Ana görsel ürünü beyaz veya sade bir zeminde, kadrajı dolduracak şekilde göstermelidir. Ek görsellerde ürünü farklı açılardan, detay çekimleriyle, ölçü bilgisiyle ve kullanım anında gösterin. Görsel çözünürlüğü ve oran kuralları zaman zaman güncellendiği için satıcı panelindeki güncel görsel kurallarına uyun. Gerçeğe yakın renkler, beklenti farkından doğan iadeleri azaltır.
Açıklama, müşterinin satın almadan önce soracağı soruları cevaplamalıdır: ne işe yarar, hangi malzemeden yapılmıştır, ölçüleri nedir, nasıl kullanılır ve bakımı nasıl yapılır, kutudan neler çıkar. Kısa paragraflar ve madde listeleri okunmayı kolaylaştırır. Ürünün neyi yapmadığını veya neyle uyumlu olmadığını yazmak da yanlış siparişleri önler.
Özellik alanları, müşterinin kategori sayfasında kullandığı filtrelerin kaynağıdır. Renk, beden, malzeme, hacim, uyumluluk gibi alanlar boş kaldığında ürün o filtreyi kullanan müşteriye görünmez. Zorunlu alanların yanında isteğe bağlı alanları da doldurmak görünürlüğü artırır.
Aynı ürünün farklı renk ve bedenlerini aynı model kodu altında toplayın. Böylece yorumlar ve satış verisi tek ürün sayfasında birikir ve müşteri seçenekler arasında sayfadan çıkmadan geçiş yapar. Farklı ürünleri aynı model koduyla birleştirmek ise müşteriyi yanıltır ve yorumları karıştırır.
Bu alanlar müşteriye çok az görünür, ama kârı doğrudan etkiler. KDV oranının ürünün tabi olduğu orana göre girilmesi gerekir; Türkiye'de genel oranlar %1, %10 ve %20'dir ve hangi oranın uygulanacağını emin değilseniz mali müşavirinizle teyit edin. Desiyi ürünün paketlenmiş hâline göre ölçün, stoğu ise gerçek depo sayınızla eşitleyin.
KDV oranı hatası, müşteriye yansımayan ama vergi hesabınızı bozan bir hatadır. Örnek: KDV dahil 500 TL'ye satılan bir ürün için doğru oran %20 olsun.
| Girilen KDV oranı | Hesaplanan KDV | KDV hariç tutar |
|---|---|---|
| %20 (doğru) | 83,33 TL | 416,67 TL |
| %10 (yanlış) | 45,45 TL | 454,55 TL |
Yanlış oranla kesilen faturada KDV olması gerekenden yaklaşık 38 TL düşük görünür. Bu fark sonradan düzeltme ve ek vergi yükü olarak karşınıza çıkabilir. Oranı ve tutarı kontrol etmek için KDV hesaplama aracını kullanabilirsiniz.
Birkaç ürünü panel üzerinden tek tek yüklemek mümkündür, ancak ürün sayısı arttıkça bu yöntem hem yavaşlar hem de hata ihtimalini artırır. Yüzlerce ürün için Excel şablonu veya entegrasyon üzerinden toplu yükleme daha verimlidir. Toplu yüklemede en sık hata, tüm ürünlere aynı kategori ve aynı özellik değerlerini kopyalamaktır. Şablonu doldururken her ürün tipinin kendi kategorisini ve özelliklerini kullandığından emin olun. Süreç için toplu ürün yükleme yazımıza bakabilirsiniz.
Trendyol'da eksiksiz bir ürün kartı; barkod ve model kodu, doğru kategori, anlaşılır başlık, net görseller, soruları cevaplayan açıklama, eksiksiz özellik alanları, doğru gruplanmış varyantlar ve doğru KDV, desi, fiyat ve stok bilgisinden oluşur. Görünür alanlar tıklama ve dönüşümü, görünmeyen alanlar ise kârı ve operasyonu belirler. Her yeni üründe bu kontrol listesini sırasıyla uygulamak, sonradan düzeltmekle uğraşacağınız hataların çoğunu baştan önler.
Evet, her ürün ve her varyant için benzersiz bir barkod gerekir. Markalı ürünlerde üreticinin barkodu kullanılır. Kendi markanız için barkod temininin güncel kurallarını önceden araştırın.
Özellik alanları, müşterinin kategori sayfasında kullandığı filtrelerin kaynağıdır. Boş kalan alanlar, o filtreyi kullanan müşterilere ürününüzün görünmemesine neden olur.
Barkod her varyantın benzersiz kimliğidir. Model kodu ise aynı ürünün farklı renk ve bedenlerini tek ürün sayfasında gruplamak için kullanılan ortak koddur.
Ürünün tabi olduğu KDV oranına göre girilir; Türkiye'de genel oranlar %1, %10 ve %20'dir. Ürününüzün hangi orana tabi olduğundan emin değilseniz mali müşavirinizle teyit edin.
Excel şablonu veya entegrasyon üzerinden toplu yükleme yapmaktır. Toplu yüklemede her ürün tipinin kendi kategorisini ve özellik değerlerini kullandığından emin olun.
BulkLoad, pazaryerlerine toplu ürün yüklemenizi sağlar. Ürün kartlarını tek tek doldurmak yerine hazırladığınız veriyi toplu olarak listeleyin.