Müşteri 500 TL öder, hesabınıza çok daha az bir tutar geçer. Aradaki farkın nereye gittiğini bilmeyen satıcı, ciroyu kâr sanır. Bu yazıda Trendyol hakedişini kalem kalem hesaplamayı ve kendi kâr hesabınızla eşleştirmeyi anlatıyoruz.
Kısa cevap: Trendyol hakedişi, bir siparişin satış tutarından komisyon, kargo bedeli, varsa hizmet bedelleri, kampanya katkıları ve yasal kesintiler düşüldükten sonra satıcının banka hesabına ödenen net tutardır. Basit formülü: Hakediş = Satış tutarı − Komisyon − Kargo − Diğer pazaryeri kesintileri − Stopaj. Hakediş kâr değildir; ürün maliyeti ve ödenecek KDV ayrıca düşülmelidir.
Hakediş, pazaryerinin müşteriden tahsil ettiği tutardan kendi kesintilerini yaptıktan sonra satıcıya ödediği net paradır. Trendyol'da müşteri ödemeyi doğrudan satıcıya değil pazaryerine yapar. Pazaryeri sipariş teslim edildikten ve iade süreci için belirlenen koşullar oluştuktan sonra, sözleşmedeki vadeye göre bu tutarı satıcının hesabına aktarır.
Hakediş ile kâr arasındaki farkı baştan netleştirmek gerekir. Hakediş, banka hesabınıza giren nakittir. Kâr ise bu nakitten ürün maliyetini, paketlemeyi, reklamı ve devlete ödeyeceğiniz net KDV'yi düştükten sonra kalan tutardır. Hakedişi kâr gibi okumak, nakit akışı rahat görünürken işletmenin aslında zarar etmesine yol açabilir.
Kesintilerin tamamı her siparişte bulunmayabilir, ancak hesap yaparken şu kalemleri tek tek kontrol edin:
Hakediş = Satış tutarı (KDV dahil) − Komisyon − Kargo − Hizmet bedelleri − Satıcı kaynaklı indirimler − Stopaj − Cezalar
Aşağıdaki rakamlar tamamen örnektir ve oranlar varsayımdır. Ürün 500 TL'ye (KDV dahil, %20 KDV) satılmış, komisyon %18 kabul edilmiş, kargo 60 TL, stopaj ise örnek olarak KDV hariç tutarın %1'i alınmıştır.
| Kalem | Tutar |
|---|---|
| Satış tutarı (KDV dahil) | 500,00 TL |
| Komisyon (örnek %18) | −90,00 TL |
| Kargo (örnek) | −60,00 TL |
| Stopaj (örnek: 416,67 TL × %1) | −4,17 TL |
| Hakediş (hesaba yatan) | 345,83 TL |
Şimdi aynı siparişin kârını hesaplayalım. Ürün maliyeti KDV dahil 180 TL, paketleme 8 TL olsun. Ödenecek net KDV yaklaşık olarak satış KDV'si (83,33 TL) eksi alış, komisyon, kargo ve paketleme üzerindeki indirilecek KDV'lerdir (30 + 15 + 10 + 1,33 = 56,33 TL), yani yaklaşık 27 TL.
| Kalem | Tutar |
|---|---|
| Hakediş | 345,83 TL |
| Ürün maliyeti | −180,00 TL |
| Paketleme | −8,00 TL |
| Ödenecek net KDV (yaklaşık) | −27,00 TL |
| Stopaj (peşin vergi, yıllık vergiden mahsup edilir) | +4,17 TL |
| Sipariş kârı (gelir vergisi öncesi) | yaklaşık 135,00 TL |
Görüldüğü gibi 500 TL'lik satıştan hesaba 345,83 TL geçer, ama vergi öncesi kâr yaklaşık 135 TL'dir. Stopaj nakit olarak hesabınızdan çıkar, ancak gider değil peşin ödenmiş vergidir; yıllık beyanda hesaplanan vergiden mahsup edilir. Bu yüzden kâr hesabında geri eklenir, nakit akışında ise düşülmüş olarak izlenir. KDV tarafını kontrol etmek için KDV hesaplama aracından yararlanabilirsiniz.
Hakedişi doğrulamak, pazaryerinin verdiği rakamı kendi kayıtlarınızla karşılaştırmak demektir. Bunun için her sipariş için en az şu bilgileri bir tabloda tutmanız yeterlidir: sipariş numarası, satış tarihi, satış tutarı, uygulanan komisyon oranı, kargo bedeli, ürünün desisi, varsa kupon veya kampanya indirimi, iade durumu ve ödeme tarihi. Ay sonunda bu tabloyu panelden indirdiğiniz hakediş raporuyla sipariş numarası üzerinden eşleştirin. Eşleşmeyen satırlar, itiraz etmeniz veya fiyatlamanızı düzeltmeniz gereken yerleri gösterir.
Bu kontrolün değeri zamanla artar. İlk aylarda birkaç hatalı kesinti yakalamak küçük bir tutar gibi görünse de, aynı hatanın her siparişte tekrar ettiğini fark etmek o ürünün fiyatını veya kargo ayarını kalıcı olarak düzeltmenizi sağlar.
Panelde gördüğünüz hakediş, kendi hesabınızdan düşükse en sık nedenler şunlardır:
Bu farkları sipariş bazında yakalamazsanız kayıplar toplam rakamın içinde kaybolur. İade kaynaklı kesintileri azaltmak için iade yönetimi rehberine göz atabilirsiniz.
Hakediş belirli bir vadeyle ödendiği için satış ile paranın hesaba girmesi arasında zaman farkı oluşur. Bu süre boyunca tedarikçiye ödeme, kargo, reklam ve personel giderleri devam eder. Hızlı büyüyen mağazalarda en sık yaşanan sorun kâr eksikliği değil, nakit sıkışmasıdır.
Trendyol hakedişi, satış tutarından komisyon, kargo, varsa ek bedeller, kampanya katkıları ve stopaj düşüldükten sonra hesabınıza geçen nettir. Gerçek kârı görmek için hakedişten ürün maliyeti, paketleme ve ödenecek net KDV'yi de çıkarmanız gerekir. Hesabı sipariş bazında yapıp panelle karşılaştırmak, hem hatalı kesintileri yakalamanızı hem de nakit akışını doğru planlamanızı sağlar. Tüm kalemleri birlikte görmek için net kâr hesaplama yazısına bakabilirsiniz.
Hakediş, sipariş teslim edildikten sonra sözleşmenizdeki ödeme vadesine göre ödenir. Güncel vade ve ödeme günlerini satıcı panelindeki finans ekranlarından ve sözleşmenizden kontrol edin.
Hayır. Hakediş pazaryeri kesintileri sonrası hesabınıza yatan tutardır. Net kâr için hakedişten ürün maliyeti, paketleme, reklam ve ödenecek net KDV gibi giderleri de düşmeniz gerekir.
Türkiye'de pazaryerlerinin satıcılara yaptığı ödemelerde gelir veya kurumlar vergisi stopajı uygulanmaktadır. Güncel oran, matrah ve mahsup koşullarını mali müşavirinizle teyit edin.
En sık nedenler desi farkından doğan kargo bedeli, farklı kategori komisyonu, satıcı finansmanlı kampanya indirimleri ve iade düzeltmeleridir. Farkı sipariş detayındaki kesinti kalemleriyle karşılaştırarak bulabilirsiniz.
Evet. Dönem toplamı doğru görünse bile tek tek siparişlerde zarar eden ürünler olabilir. Sipariş bazlı takip, hangi ürünün gerçekte kâr ettirdiğini gösterir.
OrderProfit, siparişleriniz için komisyon, kargo ve diğer kesintileri hesaplayıp sipariş bazında net kârı gösteren bir eklentidir. Hangi siparişin para kazandırdığını tahmin etmeden görün.