Hepsiburada'da ciro yüksek görünüp hesaba az para geçiyorsa sorun genellikle kesintilerin tek tek hesaplanmamasıdır. Bu yazıda bir siparişin net kârını kalem kalem çıkarıyoruz.
Kısa cevap: Hepsiburada'da net kâr, KDV dahil satış fiyatından satış KDV'si, kategori komisyonu, kargo bedeli, varsa hizmet ve işlem bedelleri, ürün maliyeti ve beklenen iade maliyeti düşülerek hesaplanır. Komisyon ve kargo faturalarındaki KDV indirilebilir olduğu için bu kalemler KDV hariç tutarlarıyla maliyete yazılmalıdır. Komisyon oranı kategoriye göre değişir ve satıcı panelinden kontrol edilmelidir.
Hepsiburada komisyonu, pazaryerinin her satıştan kategoriye göre belirlenmiş bir oranda aldığı hizmet bedelidir. Oran genellikle KDV dahil satış fiyatı üzerinden hesaplanır ve komisyon tutarı için Hepsiburada size ayrıca KDV'li fatura keser. Oranlar kategoriye, bazen alt kategoriye ve kampanya dönemine göre değişebilir; tek doğru kaynak satıcı panelindeki güncel komisyon tablosudur.
Komisyon tek kesinti değildir. Pazaryerinde bir siparişten elinize geçen tutarı belirleyen kalemler genel olarak şunlardır:
Bu kalemlerin hangilerinin sizin için geçerli olduğu sözleşmenize ve kategorinize bağlıdır. Hakediş raporunu bir kez satır satır okumak, hangi kesintilerin gerçekten uygulandığını anlamanın en hızlı yoludur.
Net kâr, bir siparişte tüm kesintiler ve maliyetler çıktıktan sonra işletmeye kalan tutardır. KDV mükellefi bir satıcı için doğru hesap, KDV hariç tutarlar üzerinden yapılır; çünkü tahsil ettiğiniz KDV size ait değildir, ödediğiniz KDV ise indirilebilir.
Net kâr = (Satış fiyatı ÷ (1 + KDV oranı)) − (Komisyon ÷ 1,20) − (Kargo ÷ 1,20) − Ürün maliyeti (KDV hariç) − Paketleme − Beklenen iade maliyeti
Burada komisyon ve kargo faturalarının %20 KDV'li olduğu varsayılmıştır. Ürününüzün satış KDV'si farklı olabilir; giyimde, gıdada veya kitapta oran değişir. Oran konusunda emin değilseniz e-ticarette KDV oranları yazısına ve KDV hesaplama aracına bakın.
Aşağıdaki rakamlar tamamen örnektir; kendi kategorinizin oranıyla tekrar hesaplayın.
| Kalem | Hesap | Tutar |
|---|---|---|
| Satış fiyatı (KDV dahil) | Müşterinin ödediği | 800,00 TL |
| Satış fiyatı (KDV hariç) | 800 ÷ 1,20 | 666,67 TL |
| Komisyon (örnek: %18 varsayalım) | 800 × 0,18 = 144 TL; KDV hariç 144 ÷ 1,20 | 120,00 TL |
| Kargo (örnek 66 TL, KDV dahil) | 66 ÷ 1,20 | 55,00 TL |
| Ürün maliyeti (KDV hariç) | Tedarikçi faturası | 330,00 TL |
| Paketleme | Kutu, dolgu, etiket | 12,00 TL |
| Beklenen iade maliyeti | Örnek: %6 iade × 90 TL kayıp | 5,40 TL |
| Net kâr | 144,27 TL |
Bu örnekte net kâr marjı, KDV hariç satış fiyatına göre yaklaşık %21,6'dır. Aynı ürünü 50 TL indirimle 750 TL'ye satarsanız komisyon da düşer ama net kâr yaklaşık 110 TL'ye iner. İndirimin kâr üzerindeki etkisini görmek için indirim oranı hesaplama aracını kullanabilirsiniz.
Başabaş fiyatı, net kârın sıfır olduğu satış fiyatıdır; bu fiyatın altında her satış zarar yazar. Komisyon yüzdesel, kargo ve ürün maliyeti sabit olduğu için başabaş fiyatı doğrudan formülle bulunabilir. Yukarıdaki örnekte sabit maliyetler (kargo, ürün, paketleme, iade) yaklaşık 402 TL'dir. KDV hariç fiyatın her 1 TL'sinden komisyon sonrası yaklaşık 0,82 TL kalırsa başabaş KDV hariç fiyatı yaklaşık 490 TL, KDV dahil yaklaşık 588 TL olur. Bu hesabı hızlıca yapmak için başabaş fiyat hesaplama aracını kullanabilirsiniz.
Kampanya, pazaryerinin belirli dönemlerde satıcılardan fiyat indirimi veya ek komisyon katkısı karşılığında ürünü öne çıkarmasıdır. Kampanyaya katılım kararı, artan satış adedinin düşen birim kârı telafi edip etmeyeceğine göre verilmelidir. Aynı örnek ürün üzerinden üç senaryoya bakalım:
| Senaryo | KDV dahil fiyat | Birim net kâr (yaklaşık) | Aynı toplam kâr için gereken satış |
|---|---|---|---|
| Normal fiyat | 800 TL | 144 TL | 100 adet (baz) |
| %6,25 indirim | 750 TL | 110 TL | yaklaşık 131 adet |
| %12,5 indirim | 700 TL | 76 TL | yaklaşık 190 adet |
Tablo, indirimin kâr üzerindeki etkisinin doğrusal olmadığını gösteriyor. Fiyattaki %12,5'lik düşüş, birim kârı yaklaşık yarıya indiriyor; aynı toplam kârı korumak için satışın neredeyse iki katına çıkması gerekiyor. Bunun nedeni, ürün maliyeti ve kargo gibi sabit kalemlerin indirimle birlikte düşmemesidir.
Kampanya kararı verirken şu soruları sorun:
Bu sorulara verdiğiniz cevaplar belirsizse, kampanyayı tüm katalog yerine birkaç ürünle test etmek daha güvenlidir.
Mantık aynıdır: KDV, komisyon, kargo, maliyet ve iade. Fark, oranlarda, kargo anlaşmalarında ve ek bedellerin yapısındadır. Aynı ürünü iki pazaryerinde satıyorsanız fiyatı birinden kopyalamak yerine her kanal için ayrı net kâr hesabı yapın. Pazaryeri bazlı kesinti yapılarına genel bir bakış için pazaryeri komisyonları sayfasına göz atabilirsiniz.
Son bir not: Komisyon oranı değiştiğinde tüm ürünlerin başabaş fiyatı da değişir. Oran güncellemelerini takip etmek ve fiyat listenizi buna göre yeniden hesaplamak, fark edilmeden zarara satış yapmanın önüne geçer. Bu kontrolü en azından ayda bir kez, kampanya dönemlerinden önce ise mutlaka yapın.
Hepsiburada'da net kâr, KDV hariç satış tutarından KDV hariç komisyon, kargo, ürün maliyeti, paketleme ve iade payı düşülerek bulunur. Komisyon oranı kategoriye göre değişir ve panelden kontrol edilmelidir. Her ürün için başabaş fiyatı bilin, hesabınızı hakediş raporuyla düzenli karşılaştırın ve indirim kararlarını bu rakamlara göre verin.
Genel uygulamada komisyon KDV dahil satış fiyatı üzerinden hesaplanır ve komisyon tutarı için ayrıca KDV'li fatura kesilir. Kendi sözleşmenizdeki hesaplama esasını hakediş raporundan doğrulayın.
KDV mükellefi bir işletmeyseniz komisyon faturasındaki KDV, indirilecek KDV olarak beyan edilebilir. Bu yüzden net kâr hesabında komisyon KDV hariç tutarıyla maliyete yazılır.
Bu, ürünün fiyatına, kargo anlaşmasına ve pazaryerinin kampanya kurallarına göre değişir. Satıcının üstlendiği kargo bedeli net kâr hesabında mutlaka maliyet olarak yer almalıdır.
Tek bir doğru oran yoktur; kategoriye, iade oranına ve reklam bütçesine bağlıdır. Reklam ve iade sonrasında hâlâ pozitif kalan bir marj hedeflenmelidir.
Genellikle gözden kaçan bir hizmet bedeli, kampanya indirim payı, desi farkı veya iade kesintisi vardır. Hakediş raporunu sipariş bazında açıp kalemleri tek tek karşılaştırın.
ProfitPulse, pazaryeri satışlarınızda komisyon, kargo ve KDV sonrası net kârı tek panoda gösteren bir Chrome eklentisidir. Hesap tablosuyla uğraşmadan hangi ürünün gerçekten kazandırdığını görün.